سلام وقت بخیر.

مشکل اول:
اول از همه اطللاعات اکانت وبمستر خود را کامل کنید تا پروفایل شما 100% شود.
بعد مطمئم شوید که فایل را در پوشه public_html هاست قراردادید ، درصورتی که هنوز با خطا مواجه میشود می‌توانید از روش html meta tag استفاده کنید.

روش کار با html meta tag:
این کد را در انتهای فایل function.php قالب فرزند (child theme) قرار دهید.

و کد متا تگ داده شده توسط بینگ وبمستر بجای متن "کد متا تگ شما" قرار دهید.

نکته: کتیشن (") هارا حذف نکنید و متا تگ را درون آن قراردهید.

function add_code_to_header(){
echo 'کد متا تگ شما';
}
add_action('wp_head', 'add_code_to_header');

 

مشکل دوم:
من سایت شما در دستگاه موبایل و کامپیوتر بررسی کردم همچین مشکلی مشاهده نکردم.

درصورتی که مشکلتون رفع نشد می‌توانید از لینک زیر این موارد رو در تیکت مطرح کنید.
http://crm.wphelper.ir/clientarea.php
با احترام