علی جان سلام؛
شما ساب فولدر ایجاد کردی به جای ساب دامنه.
شما مراحل زیر رو انجا بده:

1. در بخش AccounT Manager روی گزینه Subdomain Management کلیک کنید که به صفحه تنظیمات ساب دامین هدایت بشید.
2. در صفحه باز شده روی دکمه  ADD SUBDOMAIN کلیک کنید.
3. در این بخش شما ساب دامنه مدنظرت رو ایجاد میکنی.

ساب دومینی که تعریف کردید به لیست اضافه میشه همچنین یک دایرکتوری دقیقا به همین اسم در فایل منیجر هاست ساخته میشه که باید اطلاعات مربوط به ساب دامنه شامل قالب یا هر چیزی در این دایرکتوری آپلود بشه. در مرحله بعدی یک دایرکتوری با نام ساب دامنه ای که  تعریف کردید در بخش File Manager هاست دایرکت ادمین ایجاد میشه.
 
اگر همین مراحل رو رفتی و باز هم مشکلی داشتی، پیشنهاد میکنم با پشتیبانی هاست در ارتباط باشی.
 
موفق باشی

سلام دوست عزیز؛
در تکمیل حرفه های سجاد عزیز، باید عرض کنم که وقتی شما ساب دامنه ایجاد می کنید، می توانید مسیر دایرکتوری مربوط به آن را تعیین کنید که اصلا مشکلی ندارد به صورت ساب فولدر باشد. شما همان ساب دامنه را دارید اما مدیریت فایل ها را از طریق ساب فولدر انجام می دهید. البته به شرطی که همه مراحلی که سجاد عزیز عرض کردند را به درستی انجام داده باشید.
موفق باشید