دانلود نمونه قرارداد پشتیبانی سایت

قرارداد پشتیبانی سایت چیست؟

قرارداد نگهداری سایت یک تفاهم‌نامه قانونی بین مالک سایت و فرد یا شرکت نگهدارنده است. این قرارداد دقیقاً مشخص می‌کند که نگهدارنده چه خدماتی ارائه می‌دهد، چه زمانی و با چه هزینه‌ای خدمات انجام می‌شود و مالک سایت و نگهدارنده از نظر حقوقی چه تعهداتی دارند. در یک قرارداد استاندارد مواردی مانند قیمت‌گذاری، محدوده کار، جدول زمانی تحویل کار، برنامه پرداخت و حقوق مالکیت معنوی درج می‌شود و هر دو طرف باید آن را امضا کنند تا از نظر قانونی لازم‌الاجرا باشد.

چرا برای شروع کار پشتیبانی سایت قرارداد ضروری می‌باشد؟

کار بر روی یک پروژه طراحی زمان و تلاش زیادی را در بر می‌گیرد. شما باید به عنوان یک طراح پرداختی‌ها را به موقع دریافت کنید اما برای اتمام خوب یک پروژه شما نیاز به تنظیم قرارداد می باشید که توافق شما و مشتری حفظ شود و تضمینی برای حق قانونی شما باشد. لازم است که در قرارد موارد ضروری قید شود. یک رابطه شخصی خوب با مشتری شما می تواند راه طولانی را برای حل مشکلات در زمان وقوع آنها کمک کند. روابط تجاری خود را در جهت احترام متقابل رشد دهید و این را با یک قرارداد خوب که بیانگر شفافیت و اعتماد است، تقویت کنید.

چگونه قرارداد پشتیبانی سایت را تنظیم کنید؟

زمانی که نقطه شروع درستی داشته باشید، ساختن یک قرارداد پشتیبانی سایت خوب آسان است.
قرارداد را کامل بخوانید و در صورت لزوم مواردی به آن اضافه و حذف کنید و طبق خواسته های خود تنظیم کنید.
اطمینان حاصل کنید که از یک وکیل قراردادی مشاوره حقوقی دریافت می کنید.
قراردادهای خود را به صورت الکترونیکی برای زمان تحویل در اسرع وقت امضا کنید.

تفاوت قرارداد نگهداری سایت و پشتیبانی سایت

بسیاری از افراد «نگهداری» و «پشتیبانی» را یکی می‌دانند، در حالی که این دو قرارداد دامنه‌های متفاوتی دارند. مطابق یکی از منابع تخصصی، قرارداد نگهداری معمولاً شامل موارد زیر نیست:

• تغییرات بصری و عملکردی با تغییر کد منبع (فرانت یا پنل مدیریت) یا رفع باگ‌های ظاهری و عملکردی.
• توسعه امکانات جدید، به‌روزرسانی کد به دلیل ارتقای زیرساخت، نصب وصله‌های امنیتی یا بهبود سرعت و دسترس‌پذیری از طریق کد.
• تولید یا به‌روزرسانی محتوا، لینک‌سازی، سئوی داخلی و افزایش بازدید.

این فعالیت‌ها معمولاً در حوزه قرارداد «پشتیبانی سایت» یا قرارداد با برنامه‌نویس قرار می‌گیرد. بنابراین، هنگام تنظیم قرارداد نگهداری باید به‌صراحت ذکر شود که خدمات فوق بر عهده تیم دیگری است.

خدماتی که در قرارداد نگهداری سایت گنجانده می‌شود

برخی از مهم‌ترین وظایف نگهدارنده (وبمستر) که باید در ماده «موضوع قرارداد» درج شود عبارتند از:

• نظارت بر در دسترس بودن سایت و رفع مشکلات عدم نمایش سایت به دلیل ترافیک بالا یا مسائل امنیتی.
• شناسایی و جلوگیری از حملات و رسیدگی به مسائل امنیتی، مدیریت حساب‌های کاربری و ایمیل‌ها و تغییر رمزهای عبور.
• پشتیبان‌گیری (Backup) منظم از کد منبع و محتوا و بازگردانی نسخه پشتیبان در صورت بروز حادثه.
• شناسایی و اصلاح لینک‌های شکسته، پایش خطاهای کنسول جستجوی گوگل، پایش گزارش‌های گوگل آنالیتیکس و لاگ‌های سرور جهت بهبود دسترس‌پذیری و افزایش امنیت سایت.
• پایش سرعت، عملکرد و شاخص‌های سئوی داخلی سایت.

در کنار این موارد، در قرارداد می‌توان «در صورت نیاز» بهینه‌سازی سرعت سایت، بروزرسانی قالب و افزونه‌ها و رفع خطاهای معمول وردپرس را نیز به‌عنوان خدمات اضافی ذکر کرد.

ساختار یک قرارداد نگهداری سایت

1. مشخصات طرفین قرارداد

2. موضوع قرارداد

(پشتیبانی و مشاوره وردپرس برای سایت) که شامل موارد زیر می باشد:

• بهینه سازی سرعت سایت
• بهینه سازی پلاگین ها، بروزرسانی هسته وردپرس، قالب و افزونه‌ها
• رفع خطاهای رایج وردپرس
• بهینه سازی سرعت سایت
• بهینه سازی امنیت سایت
• رفع خطاهای گوگل وبمستر
• نصب و فعال سازی افزونه های درخواستی در صورت نیاز

3. مدت قرارداد

قرارداد از چه تاریخ شروع و تا چه تاریخی ادامه دارد.

4. مبلغ قرارداد

مبلغ تعیین شده برای مجری چقدر می باشد.

5. نحوه پرداخت

مبلغ به چه صورت به مجری پرداخت می شود.

6. تعهدات کارفرما

کارفرما بایستی متعهد گردد همکاریهای لازم را جهت پیشبرد انجام مراحل مختلف موضوع قرارداد با مجری داشته باشد.
و تمامی وظایف محوله خود از جمله پرداخت مبلغ و هر نوع تغییرات در کار و همچنین اطلاعات مورد نیاز را در اختیار مجری قرار دهد.

7. تعهدات مجری

مجری بایستی متعهد گردد تمامی موارد در موضوع قرارداد را به طور کامل و به نحو احسن انجام دهد و کلیه وظایف خود از جمله مشاوره شرکت در جلسات درخواستی ارسال پیشنهادات قبل از پیاده سازی و گرفتن تایید از کارفرما را اانجام دهد
در صورتی که تعهدات خود را طبق جدول زمانبندی انجام ندهد باید روزانه درصدی را به عنوان خسارت به کارفرما پرداخت کند و همچنین مجری باید کارفرما را در جریان پیشرفت پروژه قرار داده و گزارشات لازم را در مورد انجام کار و همچنین دسترسی های لازم به کارفرما را بابت اطلاع از نحوه چگونگی و روش های پیشبرد پروژه را بدهد.

8. پروتکل های ارتباطی

درخواستهای کارفرما از طریق واتساپ و تلفن مستقیم انجام می‌گیرد.
کلیه مکاتبات رسمی از طریق ایمیل انجام می‌شود که ایمیل طرفین باید در قرارداد درج شود.
جلسات احتمالی به صورت حضوری یا آنلاین خواهد بود.

9. فسخ قرارداد

قرارداد در صورت وقوع هر یک از شرایط ذیل منحل خواهد شد:
در صورت نقض مقررات اصول اخلاق تجاری و یا قوانین حاکم به طور کلی از سوی طرفین و با اعلام اثر فوری از زمان اعلان فسخ
با توافق طرفین بر فسخ قرارداد ظرف مهلت یک هفته از تاریخ توافق و بصورت کتبی و ارسال ایمیل خواهد بود.

10. نشانی قراردادی و ابلاغ

نشانی مندرج در قرارداد نشانی قانونی و قراردادی طرفین تلقی می گردد و در صورت هرگونه تغییر مکلف به اعلام مراتب می باشند در غیر اینصورت مکاتبات در رابطه با این قرارداد ابلاغ شده تلقی می‌گردد.

11. جزئیات اجرایی

جزئیات اجرایی قرارداد مانند پلن سفارش برنامه نویسی افزونه سفارشی و جزئیات هزینه براساس درخواست یا توافق طرفین می تواند به عنوان الحاقیه به قرارداد اضافه شود.

12. امضاء طرفین قرارداد

در پایان نیز محل امضای هر دو طرف قرارداد قرار دارد تا با امضای آن‌ها، قرارداد منعقد و رسمی شود.

برای مطالعه بیشتر: بهترین پشتیبانی سایت

نکات کلیدی هنگام تنظیم قرارداد

انعقاد قرارداد NDA: در صورتی‌ که تبادل اطلاعات حساس بین طرفین وجود دارد، انعقاد قرارداد محرمانگی اطلاعات (NDA) پیش از عقد قرارداد نگهداری توصیه می‌شود تا اسرار تجاری و فنی دو طرف محفوظ بماند.

مطالعه دقیق و شخصی‌سازی: قرارداد نمونه باید کامل خوانده و سپس با توجه به نیازهای خاص پروژه ویرایش شود. اضافه یا حذف برخی بندها بدون مشورت حقوقی ممکن است تعهدات ناخواسته‌ای ایجاد کند.

مشاوره حقوقی: بهتر است قبل از امضای قرارداد، با یک وکیل یا مشاور حقوقی مشورت کنید تا بندها مطابق قوانین جدید تنظیم شوند.

امضای الکترونیکی: برای تسریع در فرایند و حفظ امنیت، می‌توان قرارداد را به صورت الکترونیکی امضا کرد.

قرارداد پشتیبانی سایت

با توجه به اینکه بستن قرارداد برای پشتیبانی سایت ضروری می باشد خواندن و درک آن نیز بسیار مهم و حائز اهمیت می باشد، پس باید قرارداد ساده و قابل فهم برای طرفین بوده و تمامی خواسته‌های مورد نیاز طرفین با توافق در قرارداد درج شود پشتیبان وردپرس در اینجا برای شما نمونه قرارداد نگهداری سایت را قرار داده است تا شما عزیزان بتوانید از آن استفاده نمایید. اگر دوستی دارید که این مطلب می تواند به او کمک کند حتما این مقاله را برایشان به اشتراک بگذارید و تجربه خود را در پایین همین صفحه در قسمت نظرات برای ما بنویسید تا دیگران از تجربه شما استفاده نمایند.