سلام وقت بخیر.

لطفا این موارد را بررسی بفرمایید:

1. نسخه php سایت 7.2 به بالا باشد. 2. آخرین اپدیت گرویتی فرم روی سایت فعال باشد. 3. تداخل افزونه هارا بررسی کنید (افزونه هارا تک تک غیرفعال کنید و تست کنید.)
نکته : قبل از انجام هرکاری یک فول بک اپ از هاست بگیرید. برای غیرفعال کردن می‌توانید به مسیر زیر بروید و فقط اسم پوشه افزونه هارا تغییر دهید (برای مثال _ را به اسم پوشه اضافه کنید) و اینگونه آن افزونه غیرفعال می‌شود سپس با تغییر اسم افزونه به حالت اولیه دوباره فعال می‌شود. مسیر پوشه افزونه ها:
host>public_html>wp_content>plugins   درصورتی که مشکلتون رفع نشد می‌توانید از لینک زیر این مورد رو در تیکت مطرح کنید.
http://crm.wphelper.ir/clientarea.php
با احترام